¿Cuáles son los beneficios de la gestión del estrés en el trabajo?

Quels sont les bienfaits de la gestion du stress au travail ?

Tiempo de lectura: 6 minutos

Buenas noticias: los beneficios de la gestión del estrés en el trabajo son cada vez más reconocidos y están integrados en la cultura corporativa. Las organizaciones de todos los tamaños están empezando a comprender que la buena salud mental es fundamental para la salud y el bienestar de sus empleados, y también es buena para sus finanzas.

La organización para la calidad de vida en el trabajo Great Place To Work está realizando una investigación sobre este tema. Según su investigación titulada “Estrés y bienestar en el trabajo: una perspectiva europea” (Estrés y bienestar en el trabajo: ¿cuáles son las perspectivas en Europa?):
"En Europa, el 52% de las empresas encuestadas habían desarrollado medidas de apoyo a los directivos enfrentados al estrés, pero sólo el 26% informó de la presencia de mecanismos para medir los niveles de estrés. » 1

Reducir el estrés en el lugar de trabajo ayuda a reducir la rotación de empleados, aumentar la satisfacción laboral y mejorar el compromiso de los empleados, lo que conduce a una mayor productividad y eficiencia. Y no olvidemos la reducción del absentismo y de las enfermedades crónicas relacionadas con el estrés.

Los empleados felices y saludables están más presentes, motivados y productivos. Además, su pronóstico de salud mental a largo plazo es significativamente más optimista.

Las empresas que deciden tomar medidas para prevenir el aumento de los niveles de estrés en el trabajo están empezando a ver beneficios tangibles en la salud a largo plazo de sus empleados, así como en sus resultados finales. Sin embargo, aún queda mucho por hacer.

¿Qué tan grande es el problema del estrés en el trabajo?

En 2017, Theresa May, entonces Primera Ministra del Reino Unido, encargó a Stevenson/Farmer una investigación sobre la salud mental en el lugar de trabajo. Esto se convirtió en la base del modelo. “Prosperar en el trabajo” (prosperar en el trabajo), ahora implementado en empresas británicas.

Según esta investigación,

“[La salud mental] representa un alto costo anual para los empleadores de entre £33 mil millones y £42 mil millones (más de la mitad del cual se atribuye al presentismo, cuando las personas son menos productivas debido a una mala salud mental en el trabajo), con costos adicionales relacionados a bajas por enfermedad y rotación de personal. » 2

¿Dónde estamos hoy en términos de gestión del estrés?

Las cifras están aumentando actualmente, en particular debido a la pandemia de Covid-19 y los desafíos que trae consigo, como preocupaciones financieras, despidos, suspensiones, traumas, enfermedades y niveles crecientes de ansiedad debido a las presiones diarias.

La mayoría de las empresas se han enfrentado al ausentismo, al presentismo y los problemas resultantes en el lugar de trabajo. Ahora, como era de esperar, las cifras están aumentando nuevamente. De hecho, las fronteras entre la vida profesional y privada se están difuminando con las iniciativas de teletrabajo, y las consecuencias a largo plazo del Covid-19 están empezando a emerger.

Según un informe reciente de la CIPD (Asociación británica de gestión de recursos humanos),

“El absentismo relacionado con la salud mental es la causa más común de baja por enfermedad de larga duración en las empresas del Reino Unido. Las ausencias relacionadas con el estrés, en particular, han aumentado: el 37% de los encuestados en la encuesta sobre salud y bienestar de CIPD y Simply Health afirmaron que habían aumentado en el último año. » 3

Pero no todo está perdido. Como individuos, hay muchas cosas que podemos hacer para combatir el estrés y mantener nuestra salud mental a largo plazo. También podemos adoptar diversas buenas prácticas e iniciativas en la oficina para gestionar el estrés y prosperar, en lugar de simplemente sobrevivir en el trabajo.

Las organizaciones que priorizan la gestión del estrés y la salud mental y ayudan a sus empleados a llevar una vida laboral positiva, cosecharán los beneficios. Sus equipos estarán más felices y motivados y verán una reducción en las consecuencias financieras causadas por el estrés y la mala salud mental.

Antes de analizar formas de reducir el estrés en el trabajo, veamos los efectos positivos de la gestión del estrés.

¿Cuáles son los beneficios de la gestión del estrés en el trabajo?

  • Una cultura corporativa positiva.
    En primer lugar, si los empleados están felices y saludables, toda la empresa prospera. Se convierte en un lugar positivo donde reina la satisfacción laboral, independientemente del nivel de los empleados.
  • Aumento de la productividad.
    Cuando nos sentimos bien, naturalmente tenemos más energía. El estrés puede hacernos olvidar todo lo positivo y perder toda nuestra motivación. Cuando sentimos menos presión, tenemos la voluntad y la capacidad de hacer más. Como resultado, nuestros niveles de productividad aumentan y trabajamos de forma más eficiente.
  • Una mejora en la participación.
    Cuando nuestro cerebro no está sobrecargado de información, estamos más lúcidos y podemos concentrarnos realmente en las tareas que tenemos entre manos. A partir de ese momento, nuestro nivel de implicación aumenta, porque nuestro cerebro no se ve nublado por pensamientos negativos o no deseados.
  • Una reducción en la rotación de personal.
    La alta rotación de personal es un problema real para muchas empresas y a menudo está directamente asociada con los niveles de estrés de los empleados. Ya sea por un liderazgo deficiente, carga de trabajo u otros factores limitantes, perder personal calificado cuando se puede evitar causa trastornos y costos para las empresas.
  • Reducción del absentismo.
    Según un informe publicado por el CIPD en noviembre de 2021,

“El estrés, la depresión y la ansiedad relacionados con el trabajo representaron el 44% de las enfermedades profesionales y el 54% de los días laborales perdidos en 2018/2019 (HSE, 2019).

Las empresas que estén dispuestas a implementar un programa de capacitación en salud mental que sea estructurado y de fácil acceso para todos los empleados verán una disminución en las tasas de ausentismo.

La encuesta de Stevenson/Farmer explora este punto más a fondo y cita los sentimientos de personas que han trabajado en dichas organizaciones.

“He tenido la suerte de tener muy buenas experiencias con tres empleadores diferentes, dos grandes bufetes de abogados y un gobierno local. Cada vez han sido profesionales, solidarios y me han tratado con respeto. » Michelle Passfield. 2

  • Una reducción del presentismo.
    El presentismo es la pérdida de productividad causada por la falta de compromiso de los empleados. Se presentan a la oficina pero no están plenamente comprometidos y, como consecuencia, su trabajo se resiente. Debido al miedo y al estigma, muchos empleados temen ser penalizados si toman licencia por enfermedad. Pero el presentismo tiene el mismo impacto.

“Al igual que las bajas por enfermedad, la mala salud mental en el trabajo puede provocar una mayor rotación del personal, una menor participación y un alto presentismo. » 3

  • Mejor salud física y mental a largo plazo.
    Siempre es mejor prevenir. Sin embargo, gestionar el estrés en el trabajo ya puede prevenir significativamente los efectos a largo plazo del estrés, como problemas de espalda, dolores de cabeza, trastornos musculares e incluso enfermedades cardiovasculares. Ayudar a los empleados a gestionar su carga de trabajo, descomprimirse y tomarse un tiempo libre es enormemente beneficioso para su salud y bienestar físico y mental.
  • Una mejora en la comunicación.
    Uno de los mayores beneficios de gestionar el estrés es poder comunicarse de forma más efectiva. Nuestros negocios y nuestra vida diaria dependen de la eficacia de nuestra comunicación. Cuando estamos menos estresados, nos tomamos tiempo para pensar en QUÉ queremos decir y CÓMO queremos decirlo. Nuestra vida profesional mejora, al igual que nuestra vida privada.
  • Relaciones más armoniosas
    Al comunicarnos mejor, podemos mejorar nuestras relaciones con nuestros colegas y asociados. También somos capaces de transformar las relaciones con nuestros clientes, lo que aumenta su lealtad y supone una ganancia para ambas partes.
  • Lugares de trabajo más atractivos que retienen y atraen a los empleados.
    Reducir el estrés en el lugar de trabajo fomenta una excelente cultura corporativa que atrae a empleados potenciales y ayuda a retener a los mejores talentos. Los empleados felices y productivos elogiarán su empresa, explicando que realmente se preocupa por sus empleados y ayuda a proteger y fortalecer su positividad y buena salud mental.

¿Cómo pueden las empresas cuantificar los beneficios de la gestión del estrés en el trabajo?

Afortunadamente, los beneficios de gestionar el estrés en el trabajo para nuestra salud emocional y bienestar no están en duda. También vemos que una reducción del estrés conduce indudablemente a mejores negocios.

Sin embargo, para convencer a las empresas de que la gestión del estrés es ahora una prioridad, y que deben invertir en formación y educación de calidad para sus empleados, es mucho más efectivo cuantificarlo en forma de retorno de la inversión.

¿Cómo se traduce esto en beneficios económicos para las empresas?

Deloitte acaba de analizar el retorno de la inversión en salud mental en el trabajo, y los resultados son impresionantes:

El rendimiento promedio por cada £1 gastado fue de £4,20 (con un rango de 40p a £9). (( Capítulo 4 de Prosperar en el trabajo: la revisión de Stevenson/Farmer sobre la salud mental y los empleadores ))

¿Por dónde empezar a gestionar el estrés en el trabajo?

Siempre es mejor prevenir el estrés que curarlo, principalmente porque cuando se vuelve abrumador, se manifiesta de muchas maneras diferentes. Los efectos a largo plazo del estrés pueden llevar a diagnósticos mucho peores, como depresión, ansiedad y más patologías físicas, incluidas enfermedades cardiovasculares y problemas inmunológicos.

Además, el estigma asociado con hablar sobre el estrés y la salud mental es un problema importante. Por otra parte, si las organizaciones toman la iniciativa e implementan redes efectivas de capacitación, educación y apoyo en toda la empresa, los empleados tendrán menos miedo a sufrir represalias por su mala conducta de expresión.

Estos son los primeros cinco pasos que puede seguir para aprovechar los beneficios de gestionar el estrés en el trabajo.

  1. Inicie debates abiertos con sus empleados.
    Cree espacios de confianza donde los empleados puedan compartir sus inquietudes y pídales periódicamente su opinión sobre lo que funciona bien y lo que necesitan.
  2. Lanzar un programa dedicado de salud y bienestar accesible a todos los empleados en todos los niveles.
    Brindar capacitación adecuada, concientización y espacios regulares donde las personas puedan acudir y hablar libremente, con el fin de mantener una buena salud mental y niveles bajos de estrés en el trabajo.
  3. Designar “primeros auxilios” en materia de salud mental.
    Capacitar a los empleados de la empresa para que apoyen a sus compañeros, así como para que escuchen y ofrezcan puntos de referencia para el seguimiento. Visite el sitio web de Capacitación en salud mental para empresas Web Mental Health First Aid England. ((Apoyo en materia de salud mental para usted o su organización ))
  4. Establecer un diálogo abierto y honesto.
    Muestre a sus empleados que son valorados y que no serán estigmatizados ni sufrirán represalias por hablar sobre su salud mental. El estrés no discrimina, por lo que generar conciencia y educación sobre este tema animará a otros a buscar ayuda.
  5. Mejorar el equilibrio entre vida laboral y personal.
    Ofrezca a sus empleados más oportunidades para desconectarse realmente del trabajo. Por ejemplo, evite las llamadas fuera del horario laboral normal y disuada a sus empleados de quedarse hasta tarde en la oficina para trabajar en un proyecto. Asimismo, asegúrese de que administren bien su tiempo si trabajan de forma remota o desde casa. Es necesario encontrar un equilibrio que mejore el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, la productividad y la moral.

Muchos de nosotros ponemos cara de valientes hasta que es demasiado tarde. Ya sea por ambición, miedo o simplemente lealtad a nuestra empresa, superamos nuestros límites para realizar el trabajo, pero ¿a qué costo?

No es sólo el costo para las empresas, sino el costo para la vida humana, el bienestar emocional y la salud mental.

Es importante recordar que no somos robots. Somos seres humanos que necesitamos recargarnos, descansar y rejuvenecer para estar listos para un nuevo día.

Documentación fuente.

https://assets.publishing.service.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/658145/prosperando-en-el-trabajo-stevenson-farmer-review.pdf

https://www.cipd.co.uk/knowledge/culture/well-being/supporting-mental-health-workplace-return#gref

https://www.greatplacetowork.dk/images/Rapport2019-2020/Estrés_y_bienestar_v141.pdf

  1. Estrés y bienestar en el trabajo: una perspectiva europea [ ]
  2. Prosperar en el trabajo: la revisión de Stevenson/Farmer sobre la salud mental y los empleadores [ ] [ ]
  3. Coronavirus (COVID-19): Apoyo en materia de salud mental para empleados [ ] [ ]
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